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    Ralf Walther

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    Kundenbindung durch Erinnerung

    Der "persönlichste" Newsletter im Online-Shop und in Informationsportalen erhöht die Kundenbindung und steigert die Nutzungsrate.

    Wie soll ein Internetauftritt seine Besucher auf Änderungen aufmerksam machen oder Sie zu einem erneuten Besuch anregen, wenn er sie überhaupt nicht kennt?

    Abhilfe schafft der neue Dienst Link-Reminder, der den Betreibern von Internetseiten die Möglichkeit gibt, seinen Besuchern eine individuelle Erinnerungsfunktion anzubieten. Auf Knopfdruck kann der Besucher definieren, ob er in einem beliebigen Zeitintervall an bestimmte Inhalte erinnert werden möchte. Dies kann entweder direkt durch die Eintragung eines Termins in Microsoft-Outlook oder durch die Zusendung einer Email erfolgen, in der die entsprechenden Inhalte und Links enthalten sind. Der Betreiber kann somit ganz gezielt interessante Inhalte zum Online-Marketing einsetzen und die Kundenbindung erhöhen. Alleine der Besucher entscheidet, welche Informationen für ihn zur Erinnerung interessant sind. Individueller geht es im Online-Marketing nicht. Der Link-Reminder setzt dabei auf die Zufriedenheit der Nutzer - so ist die Aktivierung der Erinnerungsfunktion stets an eine Double-Opt-In-Überprüfung gekoppelt und damit gegen Missbrauch geschützt.

    Der Nutzen für die Besucher stellt sich schon bei der ersten Verwendung ein und die Portal- und Shop-Betreiber können Ihren Kunden einen echten Mehrwert bieten und damit die Kundenbeziehung stärken. Der Reminder stellt damit eine direkt umsatzfördernde Erweiterung dar.

    In einer weiteren Ausbaustufe des Link-Reminders ist es möglich, nicht nur die Internetadresse, sondern die vollständigen Inhalte innerhalb der Email versenden zu lassen. Dadurch wird die Erinnerungsfunktion zum "persönlichsten" Newsletter.

    Ein zweiwöchiger Gratis-Test kann unter reminder.produkt-detektiv.de bestellt werden; anschließend kostet der Reminder-Dienst je nach Ausprägung zwischen 10,- und 15,-   pro Monat.


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    Die seit 2000 bestehende mindUp Web + Intelligence GmbH ist Spezialist für die Konzeption und Entwicklung von intelligenten Softwaresystemen. Das Know-how im Bereich Data-Mining und des Maschinellen Lernens finden u.a. im Online-Marketing und im Database-Marketing Anwendung. ...

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