Software-Unternehmen mindUp im April erfolgreich gestartet

Konstanz, 17. Mai 2000 *** Mit intelligenter Software wie Data Mining, maschinellem Lernen und personalisierten Web-Inhalten, sorgen die vier Gründer des jungen Unternehmens für individuelle und intelligente Kundenansprache im unübersichtlichen, anonymen Netz. Denn im World-Wide-Web mangelt es bestimmt nicht an Informationen, wohl aber an ihrer effektiven Auswertung. So können zum Beispiel Kundengruppen klassifiziert und einzelne Web-Inhalte entsprechend den persönlichen Kunden-Interessen angepaßt werden. Auch online Kundenanfragen oder -beschwerden sollen zukünftig nicht mehr im Nirwana verschwinden, sondern über intelligentes "Text-Mining" automatisch verarbeitet und an die richtigen Ansprechpartner innerhalb der Unternehmen weitergeleitet werden.

Die Unternehmensgründer Joachim Feist, Roland Steinhauser, Ralf Walther und Klaus Werkmeister realisierten während der letzten Jahre bereits etliche Großprojekte in den Bereichen Intelligente Systeme und eCommerce. Nun wollen die vier Informatiker die beiden Kernkompetenzen noch stärker zusammenführen.

mindUp Web + Intelligence GmbH steht nicht nur für unkomplizierte und reibungslose Geschäftsprozesse im Internet, sondern vor allem für den vielseitig vermißten individuellen Kundenservice. Hierbei betreuen die Jungunternehmer ihre Kunden von der Konzeption über die Analyse bis hin zur Realisierung der Projekte. "Das Marktpotential, das sich auf dem Gebiet des eCommerce ergibt ist enorm. Die Firmen haben erkannt, daß sie nicht nur Präsenz im Internet zeigen, sondern auch intelligenten und schnellen Service bieten müssen, um der weltweiten Konkurrenz gewachsen zu sein", so Klaus Werkmeister. "Der Trend geht ganz klar zu einem Zusammenspiel zwischen Internet und intelligenter Software, um die immer unübersichtlicher werdende Datenmasse erfassen und bewältigen zu können", so Werkmeister weiter.