Konstanz, September 2001 *** Die mindUp Web + Intelligence GmbH ist auf die Entwicklung von intelligenten Software Systemen spezialisiert und betätigt sich im Data Mining und CRM Umfeld. Die jüngst geschlossene Kooperation mit dem e-Business Spezialisten orbiz mündet nun in die Entwicklung von Analyse- und CRM-Komponenten für orbiz digiTrade, der leistungsstarken e-Businessplattform von orbiz.

Die beiden am Bodensee ansässigen Unternehmen bilden somit eine schlagkräftige Kombination im e-Business. Analyse-Komponenten verarbeiten die im laufenden Betrieb anfallenden Daten und können wichtige Zusammenhänge erkennen, die direkt oder indirekt in eine Umsatzsteigerung umgesetzt werden können. So kann z.B. die Untersuchung des Kaufverhaltens (Warenkorbanalyse, Web Mining) zu Cross-Selling Aktionen oder Kundenbindungsprogrammen (Personal Newsletter) genutzt werden. Die gezielter angesprochenen Kunden danken es mit erhöhtem Umsatz und gestärkter Treue zum Online-Händler.

Doch die Konstanzer gehen noch weiter. Gerade im B2B Bereich ist eine konsequente Integration von mehreren Kommunikationskanälen gefragt. mindUp will im Rahmen des hauseigenen Email Management Produktes mit sog. mailUp Komponenten eine Automatisierung in beliebigen Email-verknüpften Geschäftsprozessen möglich machen. Der Verbreitungsgrad des Email-Dienstes ist immens hoch und dementsprechend sind auch die Potenziale für Kosteneinsparungen einzuschätzen. "Jede von Hand bearbeitete Email ist teuer, weil Personal teuer ist" so Ralf Walther, Geschäftsführer der mindUp GmbH. "Zum Beispiel kann eine wiederkehrende, händlerabhängige Preisanfrage per Email so automatisiert verarbeitet werden, dass ohne Zutun eines Serviceagenten die entsprechend aktuelle und rabattierte Preisliste zurückgesendet wird.". Mit orbiz hat mindUp einen professionellen e-Business Spezialisten zum Partner, der über eine technologisch führende Plattform verfügt und Standardprodukte in den Bereichen Vertriebsplattformen (B2C und B2B), Beschaffungsplattformen (E-Procurement), Marktplätze (Vertrieb und Beschaffung) sowie Contentmanagement anbietet.