Konstanz, 6 August 2002 ***  Die in Konstanz ansässige mindUp Web + Intelligence GmbH veröffentlichte jüngst eine CD-ROM, welche Nutzen und Funktionsweise eines Email Management Systems erläutert und die wesentlichen technischen Eigenschaften in einer Simulation darstellt.

Die auf der CD-ROM enthaltenen Simulation beschäftigt sich mit den wesentlichen Eigenschaften eines Email Management Systems und richtet sich in erster Linie an Firmen, die sich dieses Thema noch nicht erschlossen haben oder die sich über die technische Machbarkeit der automatischen Emailverarbeitung informieren möchten. In mehreren Kapiteln werden thematisch aufbauend zunächst Grundlagen und anschließend die Arbeitsabläufe des Systems vermittelt. Die Darstellungen nehmen Bezug auf das von mindUp entwickelte System E-DUR, welches für die automatisierte Verarbeitung von Emails Funktionalitäten zur Verteilung von Emails (Route), zur Unterstützung bei der Beantwortung (Assist) und zur automatischen Beantwortung (Automate) verfügt. Die hauptsächlich für Firmen konzipierte CD-Rom kann kostenfrei unter info@mindup.de bestellt werden; weitere Informationen befinden sich auf den Web-Seiten des Unternehmens unter www.mindup.de.